聴覚障がい者の皆さまが電話を利用しやすくする、電話リレーサービスを制度化する、聴覚障害者等電話利用円滑化法が成立。
法整備に公明党が尽力。
総務省は2021年度中に、24時間365日のサービス提供を目指します。